מדיניות החזרים והחלפות MACHO MAN
אחריות תכשיטי מאצ’ו מן מעניקה שנה אחריות על תכשיטים בצבע כסף האחריות על צבע בלבד.האחריות לא כוללת שברים, קרעים, שריטות ואובדן .קיימת אחריות ל 3 חודשים על תכשיטים שחור וזהב האחריות על צבע בלבד .
האחריות לא כוללת שברים , קרעים, שריטות ואובדן
- לא תינתן החלפה \ החזר כספי \ זיכוי על קרע בתכשיט .
- לא תינתן החלפה \ החזר כספי \ זיכוי על עגילים .
- החלפה תינתן בצמוד לחשבונית \ פתק החלפה ובתנאי שהתכשיט באריזתו המקורית , במצב תקין ושלא נעשה בו כל שימוש .
- במידה ובוצע חריטה על תכשיט לא יהיה ניתן לקבל החזר כספי \ זיכוי \ החלפה על המוצר .
- ביטול עסקה יינתן בצמוד לחשבונית מס מקור ובצורת תשלום זהה לתשלום המקורי ועד שני ימי עסקים מיום קבלת המוצר ובתנאי שהפריט באריזתו המקורית במצב תקין ושלא נעשה בו כל שימוש .
- הנפקת זיכוי/החזר כספי במאצ’ו מן יינתן בהצגת חשבונית שובר החלפה עד 14 ימים מיום קבלת המוצר , הזיכוי יהיה ניתן למימוש בסניף ראשונים בלבד .
- החלפה \ זיכוי \ החזר כספי בתנאי שהפריט באריזתו המקורית ושלא נעשה בו כל שימוש.
- בעת החזר כספי יופחתו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר המוחזר או מהש”ח , לפי הנמוך מביניהם.
- בעת החזר כספי/החלפה/זיכוי יופחת דמי המשלוח בסך 35 ש”ח
- החזרות יינתנו בסניף עזריאלי ראשונים ראשון לציון בלבד .
- החלפות באתר יינתנו בסניפים בלבד : סניף עזריאלי ראשון לציון , סניף גראנד קניון חיפה , סניף עזריאלי מודיעין .
- זמני אספקה:
הזמנה שבוצעה תסופק עד 3 ימי עסקים, לא כולל יום ההזמנה עצמה, ובכפוף לאישור חברת השליחויות.
ייתכנו עיכובים בהגעת השליח במידה ומדובר במושבים, קיבוצים וישובים מרוחקים. ביישובים אלה המשלוח יגיע בטווח של 5-8 ימי עסקים.
ימי עסקים הינם ימי חול א’-ה’ ואינם כוללים את יום ביצוע ההזמנה, סופי שבוע, ערבי חג וחגים ומועדים. - החזרות ביגוד מאצ׳ו מן
ניתן להחזיר את הפריטים תוך 14 ימים ממועד קבלת הפריט.
ניתן להחזיר את הפריטים באופן עצמאי לסניף ראשונים או לכתובת שיסוכם מול השירות לקוחות שלנו - ההחזר הכספי או הקרדיט לרכישה עתידית הינו בניכוי של 5%
- החזר יינתן ללא החזרה של דמי המשלוח ככל ששולמו.
- החלפה או החזרה ניתן לברר דרך מוקד שירות הלקוחות בוואטסאפ 0507456155
- שירות הלקוחות פועל בימים א’-ה’ בשעות 09:00-16:00.